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L’ordonnance du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de la consommation oblige tout professionnel de prestations de services à proposer systématiquement au consommateur une médiation.

The English School, Blaye a confié la médiation des éventuels litiges qui l’opposeraient à ses stagiaires/clients et qui n’auraient pu être réglés à l’amiable, à
Association Nationale des Médiateurs
62 rue Tiquetonne
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Dépôt du dossier exclusivement par internet à l’adresse: https://www.anm-conso.com/site/particulier.php
Ce service est gratuit pour le stagiaire

La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d’arbitrage de la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage de la consommation.